отправить SMS на короткий номер. Да еще на фоне, скажем так, вовсе не
ханжеского содержания. Новый вид мошенничества шагает по планете – вирус
блокирует работу вашего компьютера и требует отправить платный SMS.
Поводы самые разные, от невинных "вы нарушили лицензионное соглашение
Windows" до провокативных "вы качали много жёсткой порнухи и мы спасаем
от вас других пользователей интернета.
Это троян, требующий деньги за
разблокировку компьютера. И вы судорожно пытаетесь, что-нибудь
предпринять, что бы ЭТО не увидели домочадцы.
Пострадавшие лишь ругаются на форумах и со скрипом зубов
переустанавливают системы. Или отправляют платные SMS, чтобы спустя две
недели поймать новый троян. Некоторые звонят контент-провайдерам с
матюками — таким обычно возмещают стоимость SMS. И всё.
Месяц
назад такой вирус словил и я. Но я пошёл дальше звонков в колл-центры
провайдера, потому что я:
- разбираюсь в схемах работы
контент-провайдеров;
- злопамятный;
- свято верю, что зло
наказуемо.
Что делать?
Прежде всего запомните, что
такое мошенничество преступно. Не просто незаконно, а именно преступно.
Это значит, что контент-провайдера можно и нужно привлечь к уголовной
ответственности. Причём сразу по нескольким статьям УК Украины:
–
статья 189 часть 2 — вымогательство, совершенное по предварительному
сговору лиц;
– статья 361 часть 2 — распространение вредоносных
программных средств для несанкционированного вмешательства в работу
компьютера, совершенное по предварительному сговору лиц;
– статья 301
часть 3 — распространение компьютерных программ порнографического
содержания, совершенное по предварительному сговору лиц (в случае
порно-вирусов);
1. Как это работает
Контент-провайдер –
это компания, которая оказывает услуги. Всякое развлекалово а-ля "узнай
звёздный гороскоп", "участвуй в SMS-знакомствах", "установи клёвый
рингтон", которую вы видите по ТВ и в журналах – услуги
контент-провайдеров. Чтобы заказать/установить/активировать такую
услугу, нужно отправить на короткий номер контент-провайдера платное
SMS-сообщение с определённым кодом.
Платные короткие номера
контент-провайдеры получают у операторов мобильной связи (Киевстар, МТС,
Билайн и т.д.). Чтобы написать в рекламе "отправьте SMS на короткий
номер 4171 (для любого оператора мобильной связи Украины)",
контент-провайдер должен заключить договора на предоставление ему номера
4171 со всеми операторами. В этом договоре контент-провайдер обязуется
не нарушать закон.
Каждый из операторов обязан вывесить на сайте
полный список коротких номеров, тарификацию и контактные данные
контент-провайдеров. Вот эти списки:
Киевстар
МТС: в
колл-центре мне сказали, что на сайте такой информации нет. Ребята из
МТС-Украина, разве это не обязательное требование НКРС?
Лайф
Билайн
Утел
2.
Как бороться?
Ваши первые действия:
1.
Сфотографируйте экран компьютера с троянской программой. На снимке
должно быть разборчиво видно, что и на какой номер нужно отправлять.
2. Отправьте SMS. Да-да, отправьте платный SMS мошенникам. Деньги в
большинстве случаев удаётся вернуть обратно, зато вы получаете реальное
доказательство вины контент-провайдера. Объясню, почему: фотография с
коротким номером сама по себе ничего не доказывает: в таких случаях
контент-провайдеры обычно жалуются, что их подставляют. Если же вы
получили от контент-провайдера платное SMS-сообщение с кодом
разблокировки, его вина очевидна.
UPD.: внимание! Отправляйте
SMS только если собираетесь разбираться с мошенниками. Если же вам нужно
всего лишь разблокировать компьютер, тогда лучше звонить в техподдержку
контент-оператора либо воспользоваться услугами деблокеров, например:
Dr.Web, Kaspersky
Полученное SMS-сообщение с кодом разблокировки и бонусной
ссылкой на порносайт
3. Если сможете – снимите на видео сам ввод
кода в окно троян-программы (сейчас почти у каждого цифровика есть режим
«видео», так что с этим трудностей быть не должно). Это нужно для того,
чтобы показать, что полученный код действительно сработал.
Ввод полученного кода в окно трояна
4. Сфотографируйте
также остаток средств на счету вашего мобильного до и после отправки
SMS, а также сам текст полученного SMS-сообщения. Кстати, цифровые
фотографии не являются доказательством в суде и в милиции (однако для
написания жалобы вполне подойдут). Так что если вы твёрдо решили
подавать в суд на мошенников или нести снимки в милицию – фотографируйте
на плёнку.
Фотография баланса до отправки платного SMS
5. Если вы
зарегистрированы в системе самообслуживания (типа "Мой Киевстар" (https://my.kyivstar.ua)
у Киевстара, "Интернет-помощник" (https://ihelper.mts.com.ua/)
у МТС и т.д.), постарайтесь получить распечатку звонков, где будет
указана дата и стоимость этого SMS-сообщения. Не помешает.
Дальнейшие
действия:
Жалоба в центр обслуживания абонентов:
Я
рекомендую сходить в центр обслуживания абонентов мобильного оператора
(список есть на сайте любого оператора), написать письменную жалобу и
приложить к ней фотографии. Если вдобавок к этому вы сможете загрузить
ваше видео на Youtube и указать в жалобе ссылку на него, будет просто
отлично. Каждая письменная жалоба должна быть рассмотрена в 30-дневный
срок с обязательным ответом. Если же вы сообщаете о мошенничестве,
оператор обязан принять меры. Самое меньшее, что светит
недобросовестному контент-провайдеру – крупный штраф за нарушение
условий договора.
Написать заявление в милицию:
Скажу сразу –
наша милиция совсем не сильна по части киберпреступлений. Мне пришлось
трижды говорить с правоохранителями, используя отрепетированные со своим
адвокатом формулировки, чтобы убедить их взять заявление. Но я уверен,
что подавать заявление нужно, ведь против вас совершены преступные
действия.
Чтобы облегчить поход в милицию, привожу в конце поста
примерный текст заявления. В моём случае ключевыми словами, которые
нужно обязательно донести до правоохранителей, были "порно", "шантаж",
"вымогательство", "преступные действия" и упоминание статей УК
Украины(России). Это вроде как сигнальные слова, на которые милиция
должна отреагировать. И, кстати, в походе в милицию нет ничего
страшного, если вы понимаете, что идёте туда защищать свои права.
На
следующий день звоните в дежурную часть, представляетесь и уточняете,
на кого расписали ваше заявление. Вам должны дать номер из журнала
регистрации заявлений, а также контактный номер сотрудника милиции. По
этому телефону вы уточняете через 10 рабочих дней, возбуждено ли
уголовное дело.
UPD. (дополнение от адвоката): перед написанием
заявления в милицию сначала нужно попробовать выйти на переговоры с
руководством контент-провайдера. Ведь в техподдержке любят "заливать" о
том, что их систему "взломали" хакеры, которые и рассылают вирусы. Если
руководители избегают встреч и не дают правильных координат для
официального общения (запросов, претензий и т.п.), можно говорить о вине
контент-провайдера в шантаже, распространении вредоносных программ
и/или порнопродукции. Если руководство идет навстречу и показывает
договора, в которых записано, что контент-провайдер не контролирует
содержание контента, то здесь можно предложить контент-провайдеру вместе
обратиться в милицию с заявлением на хакеров.
Подать
гражданский иск в суд на возмещение морального ущерба:
Это самый
крутой вариант разбирательств с контент-провайдером. На этом этапе вам
абсолютно точно потребуется адвокат, потому что самостоятельно
разобраться в том, что и как нужно делать, сложно. Нам с женой это пока
лишь предстоит, поэтому тут пока ничего не могу сказать конкретно
Порно-троян, блокирующий работу компьютера
Вместо
эпилога
Мошенники будут нас надувать до тех пор, пока мы не
научимся давать сдачи. Переустановить Windows и наорать на бедную
девочку из колл-центра – это не выход. А вот "взуть" провайдера на
крупный штраф, возбудив вдобавок против него уголовное дело – самое то. И
тогда каждый из них хорошо подумает, прежде чем распространять
очередной троян. Потому что одно дело – возместить 30 гривен
дозвонившемуся в колл-центр, и совсем другое – остаться без гроша и
отмотать пару лет на зоне.
Ребята, очень нужно распространить
эту информацию как можно шире. Актуально и для Украины, и для России.
Сейчас никто реально не понимает, как можно противостоять таким
махинациям, а трояны множатся в геометрической прогрессии (сайт Dr. Web
насчитывает уже 62 вариации).
Я прошу всех, кто может
продублировать, разослать и перепечатать – не обломаться и
распространить информацию дальше. Если сможете отразить тему в печатных
СМИ, интернет-изданиях и на ТВ – это очень поможет лично нам в защите
наших прав (а мы с женой готовим иск в суд), привлечет внимание других и
поможет остальным пострадавшим (эпидемия подобного шантажа растет прямо
на глазах).
Заранее всем спасибо! Здоровья Вам и Вашему
ПК!
Статья отсюда...
Комментариев нет:
Отправить комментарий